خرابی ناگهانی خودرو میتواند در خیابان شلوغ، بزرگراه یا جاده بینشهری اتفاق بیفتد. تصمیمهای چند دقیقه اول، هم بر ایمنی سرنشینان اثر دارد و هم از آسیب بیشتر به خودرو جلوگیری میکند. این راهنما مراحل ضروری را به ترتیب توضیح میدهد.
۱. ابتدا خودرو را در محل امن متوقف کنید
در صورت امکان بدون حرکت ناگهانی سرعت را کم کنید، راهنما بزنید و خودرو را به شانه امن یا محلی دور از مسیر عبور منتقل کنید. توقف در پیچ، تونل، روی پل یا پشت تپه دید رانندگان دیگر را محدود میکند؛ بنابراین تا حد امکان از چنین نقاطی فاصله بگیرید.
پس از توقف، ترمز دستی را بکشید، گیربکس را در حالت پارک یا دنده مناسب قرار دهید و فلاشر را روشن نگه دارید. اگر بوی سوخت، دود غلیظ یا نشانه آتشسوزی وجود دارد، همه سرنشینان باید با رعایت ایمنی از خودرو فاصله بگیرند.
۲. محل دقیق را برای امداد مشخص کنید
نام بزرگراه یا خیابان بهتنهایی کافی نیست. مسیر حرکت، نزدیکترین خروجی، پل، پمپ بنزین، تابلو کیلومتر یا نشانه واضح اطراف را اعلام کنید. ارسال موقعیت مکانی تلفن همراه نیز احتمال خطا را کم میکند.
در صفحه اصلی سایت میتوانید نام محله یا محدوده را در بخش «جستوجوی محدوده» وارد کنید و سریعتر به صفحه همان منطقه برسید.
۳. وضعیت خودرو را کوتاه و دقیق توضیح دهید
به امدادگر بگویید خودرو روشن میشود یا نه، چرخها آزاد هستند یا قفل شدهاند، تصادف رخ داده است یا خرابی فنی، و خودرو در پارکینگ با محدودیت ارتفاع قرار دارد یا در فضای باز. این اطلاعات برای انتخاب خودروبر کفی، یدککش یا امداد سیار لازم است.
از روشنکردن مکرر خودرویی که داغ کرده، روغن از دست داده یا صدای غیرعادی شدید دارد خودداری کنید؛ ادامه کار موتور ممکن است هزینه تعمیر را افزایش دهد.
۴. تا رسیدن امداد از تعمیر پرخطر خودداری کنید
تعویض چرخ یا بررسی موتور در سمت مسیر عبور خودروها خطرناک است. اگر محیط امن نیست، کنار خودرو نایستید و در محل محافظتشده منتظر بمانید. ابزار هشداردهنده باید در فاصله مناسب و بدون ورود طولانی به مسیر ترافیک قرار گیرد.
اطلاعات شخصی، مدارک و وسایل ارزشمند را همراه خود نگه دارید. پیش از بارگیری نیز از وضعیت بدنه و محل خودرو چند عکس واضح بگیرید.
۵. روش حمل مناسب را انتخاب کنید
برای خودروهای کمارتفاع، اتوماتیک، چهارچرخ محرک، خودروهای آسیبدیده یا خودروهایی که چرخ آنها قفل شده است، خودروبر کفی معمولاً گزینه مطمئنتری است. یدککش چرخگیر در برخی مسیرهای کوتاه و شرایط مشخص قابل استفاده است.
انتخاب نهایی باید بر اساس نوع خودرو، وضعیت فنی، محل توقف و مقصد انجام شود. برای مقایسه کاملتر، راهنمای تفاوت یدککش و خودروبر کفی را بخوانید.
پرسشهای متداول
- اگر خودرو وسط بزرگراه خاموش شد چه کنم؟
- فلاشر را روشن کنید، بدون مانور ناگهانی به حاشیه امن بروید و موقعیت دقیق را اعلام کنید. در صورت نبود محل امن، سرنشینان باید از سمت دور از ترافیک خارج شوند و پشت مانع محافظ قرار بگیرند.
- آیا میتوان خودروی داغکرده را دوباره روشن کرد؟
- تا زمان بررسی علت، روشنکردن مکرر توصیه نمیشود؛ بهخصوص اگر بخار، نشتی مایع یا هشدار دمای بالا دیده میشود.
- برای تماس چه اطلاعاتی آماده داشته باشم؟
- مدل خودرو، نوع خرابی، موقعیت دقیق، امکان حرکت چرخها، محدودیت ارتفاع محل و مقصد احتمالی را آماده کنید.
برای انتخاب محدوده خدمت، از جستوجوی مناطق صفحه اصلی استفاده کنید یا با شماره 09351548044 تماس بگیرید.